Política de Privacidad

En Ritmo y Confort, la protección de tus datos personales es una promesa que cumplimos con orgullo. Esta política detallada te revela cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en plena conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, vigente en la actualidad.

1. ¿Qué datos recolectamos?

Recolectamos datos personales cuando te inscribes en nuestros programas, completas un formulario de contacto o navegas por nuestro sitio:

• Tu nombre completo — esencial para una comunicación personalizada y la gestión de inscripciones.
• Tu dirección de correo electrónico — usada para enviar confirmaciones e información relevante.
• Tu número de teléfono — disponible para soporte directo si es necesario.
• Datos técnicos — como dirección IP o tipo de navegador, recolectados automáticamente para optimizar el sitio.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos se procesan con cuidado para los siguientes propósitos:

• Gestionar inscripciones y proporcionar materiales educativos valiosos.
• Responder rápidamente a tus preguntas y ofrecer soporte personalizado.
• Enviar información sobre nuevos programas, solo con tu consentimiento explícito.
• Analizar cómo usas el sitio para mejorarlo continuamente.
• Cumplir con todas las obligaciones legales, incluyendo el GDPR.

Garantizamos que no vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros sin tu permiso, excepto cuando la ley lo requiere.

3. ¿Cómo protegemos tus datos?

Implementamos medidas de seguridad de vanguardia para salvaguardar tus datos:

• Encriptación SSL para una transmisión segura de datos por internet.
• Actualizaciones regulares de sistemas para prevenir vulnerabilidades.
• Acceso restringido solo para personal autorizado y capacitado.
• Almacenamiento en servidores seguros ubicados en la Unión Europea.

4. ¿Cuáles son tus derechos?

De acuerdo con el GDPR, tienes control total sobre tus datos personales a través de estos derechos:

• Derecho de acceso — puedes solicitar una copia de tus datos almacenados en cualquier momento.
• Derecho de rectificación — puedes corregir información inexacta o incompleta.
• Derecho de eliminación — tienes el derecho a solicitar la eliminación de tus datos en ciertas condiciones.
• Derecho de restricción — puedes limitar el procesamiento de tus datos en situaciones específicas.
• Derecho a la portabilidad — puedes transferir tus datos a otro servicio si lo deseas.
• Derecho a retirar el consentimiento — puedes revocar el permiso para el procesamiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una queja — puedes apelar a la autoridad de supervisión si consideras que tus derechos son violados.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un máximo de 30 días, según las normas del GDPR.

5. Sobre las cookies

Usamos cookies para ofrecerte una experiencia online óptima:

• Cookies esenciales para el funcionamiento correcto del sitio.
• Cookies analíticas (activadas con tu consentimiento) para personalizar el contenido.
• Cookies de preferencias para recordar tus ajustes, como el idioma.

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner. Desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario o según la ley:

• Datos de programas se mantienen durante tu participación y 12 meses después para acceso a recursos.
• Datos de marketing se almacenan hasta que revocas tu consentimiento.
• Datos técnicos, como logs del servidor, se archivan máximo 6 meses.

Después de la expiración, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. ¿Cómo contactarnos?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el procesamiento de tus datos, estamos a tu disposición:

Email: [email protected]

Nos comprometemos a responder en un máximo de 30 días. ¡Gracias por tu confianza!

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